日式搬家運輸服務(wù),搬家公司用新能源汽車幫您搬家
日式搬家運輸服務(wù),搬家公司用新能源汽車幫您搬家,太多的中國企業(yè)服務(wù)模式都差不多,搬家服務(wù)公司被親戚朋友家族企業(yè)、中小搬家運輸公司所占領(lǐng)。也有不少的大膽想法想用互聯(lián)網(wǎng)打開這扇搬家的大門,最后因為龐大的搬運人員和車輛限制,過度投入讓不少公司無法自拔。因此就如我們今天所見,搬家行業(yè)(Moving industry)的“升級”依然停留在各類到家服務(wù)(Home service)平臺上的雜亂廣告,和十幾年前的黃頁相比幾乎沒有改變。
由于生活服務(wù)涉及領(lǐng)域極廣,且互聯(lián)網(wǎng)正在向越來越多的生活服務(wù)細分領(lǐng)域滲透。利用互聯(lián)網(wǎng)思維,在傳統(tǒng)行業(yè)的細分領(lǐng)域進行深耕是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢,考驗的是各個企業(yè)相互連接的能力,跨越合作也是企業(yè)進行資源整合、發(fā)揮最大優(yōu)勢的一種方法與途徑。
在搬家行業(yè),“日式搬家運輸”就想通過細分化、專業(yè)化、規(guī)?;癁榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、全面的服務(wù),以此改變行業(yè)現(xiàn)狀。日式搬家公司依托于新能源汽車的智慧,想要通過全自營模式來打入傳統(tǒng)的搬家行業(yè),在消費升級的背景下建立一系列新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
雖然從個體來看,搬家是一個頻次非常低的消費,但在人口流動性非常強的超一線城市,搬家公司服務(wù)的市場整體依然龐大。相關(guān)人士介紹,在相關(guān)調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)中,僅上海一城,每天就會有8萬戶居民和企業(yè)需要搬家。但目前來說,搬家市場沒有得到充分地重視和發(fā)掘,尚處于較原始和野蠻的發(fā)展階段,還未出現(xiàn)具備較強實力、良好品牌并占據(jù)較大市場份額的搬家公司。
但就整個行業(yè)來說,消費者的痛點也非常明顯,在專業(yè)內(nèi)涵人士看來主要有兩個。一是價格不標(biāo)準(zhǔn)。面對小廣告上的野路子,用戶在電話中預(yù)約的價格往往不能真正實現(xiàn)?!氨热缒銝|西不多,三五個人就能搬好,結(jié)果來了10個人,每個人都要收費的。一臺面包車就能拉走的東西,結(jié)果來了兩輛大卡車。”此外,人工搬運的樓層、運輸里程等等,都成了坐地起價的籌碼。二是服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)?!靶∥锛绾伟b?用什么包裝?大家具又是怎么保護起來的?壞了怎么界定責(zé)任?搬家中有很多細節(jié)都是迫切地需要標(biāo)準(zhǔn)化的?!?/span>
相關(guān)人士補充說:“有著合理的管理制度、搭配合理的搬家公司收費標(biāo)準(zhǔn),再配合良好的宣傳,有搬家需求的人自然會大量投奔而來,進行快速市場擴張、占據(jù)較大市場份額也是水到渠成的事。在成就自身發(fā)展壯大的同時,還能夠推動整個搬家行業(yè)進入良性發(fā)展軌道,因為它在生存和發(fā)展上為行業(yè)樹立起了一個標(biāo)桿、劃出了一條標(biāo)準(zhǔn)線,其它搬家公司必須自覺加入到這種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中來才有存活、生長的可能。
上海各大板塊的地界上,活躍著很多搬場公司,這些公司往往只能見于電梯里的小廣告和同城信息網(wǎng)站上?!斑@些公司把自己當(dāng)成平臺,所有的業(yè)務(wù)都外包給小團隊,工人固定的工資非常低,所以才導(dǎo)致坐地起價、服務(wù)不到位這些亂象?!币舱腔趯π袠I(yè)現(xiàn)狀的反思,業(yè)內(nèi)人士一致認為,日式搬家運輸服務(wù)現(xiàn)階段要堅決地走自營模式,自己的車,自己的人,自己管理。
依托于互聯(lián)網(wǎng)智能化的強大支持,搬家公司企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)擁有超多的新能源物流車,非常完美地契合了搬家業(yè)務(wù)的硬件需求?!靶履茉次锪鬈嚨倪\力相比傳統(tǒng)貨車要小,1噸多的載重在滿足搬家需求的同時,由于體型小又是新能源,得到了最大的通行自由,得以穿行在城市的大街小巷和各種小區(qū)、寫字樓。”
目前,日式搬家服務(wù),主要針對中高端客群,占整個市場的35%左右。相比于傳統(tǒng)搬家服務(wù),日式搬家包含了打包、搬運、清潔、歸位等全套服務(wù)。而具體下來則有十種服務(wù)項目,每個項目都包含很多服務(wù)準(zhǔn)則和細節(jié)。比如針對西服等不能折疊的衣物,日式搬家服務(wù)會用專門的衣架和保護措施,針對易碎品也會有相應(yīng)的保護性包裝。
在細微的用戶體驗上,日式搬家服務(wù)也在踩了很多坑之后,逐漸地完善。比如在上門服務(wù)前,日式搬家服務(wù)會跟用戶溝通好細節(jié),需要哪些定制的服務(wù),有哪些物品需要特殊處理等等。其次,整個服務(wù)的流程都會列在一個電子版的流程表上交給用戶,哪項服務(wù)由哪個人來執(zhí)行、需要多長時間、執(zhí)行的具體要求,都一清二楚。而且,日式搬家運輸服務(wù)的每次服務(wù)還會配備一個督導(dǎo)人員,進行全程視頻監(jiān)控,并監(jiān)督服務(wù)的執(zhí)行情況。為了做到更加人性化,日式搬家運輸服務(wù)還給每個工作人員配上卡通化的昵稱,準(zhǔn)備禮花等驚喜為用戶慶祝喬遷之喜等。
除了日式搬家,日式搬家運輸服務(wù)還提供其他4種業(yè)務(wù),以覆蓋更廣客群。放心搬家是一種簡化的、高性價比服務(wù),每車配備一個司機,更適合沒有大型家具家電的用戶。針對房屋面積大、貴重物品多、用戶細節(jié)要求高等特點的豪宅搬家,連首飾都會用特制的盒子保護好,還提供新家開荒保潔。針對企業(yè)客戶的搬家服務(wù),對物品分類的要求更高,日式搬家運輸服務(wù)會為每個企業(yè)員工提供自己的箱子和標(biāo)簽,公共物品和員工私人物品要分車搬運,文件等還配專人押車,對于企業(yè)淘汰掉的舊家具提供回收服務(wù)。最后,還有針對外籍人士的國際搬家服務(wù),幫助他們應(yīng)付極其繁瑣的國際物流包裝、報關(guān)以及目的地物流公司的對接等等。
搬家公司相關(guān)人士介紹說利用日式搬家運輸服務(wù)的方式是今后很長一段時間在搬家運輸行業(yè)中將會盛行的一個經(jīng)營模式,相信這樣的服務(wù)會持續(xù)不斷的在全國各地蔓延開來,為廣大市民們解決在搬家運輸過程中遇到的各種困難。
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