山寨公司傍名牌 先攬活再提價(jià) 避免上當(dāng)受騙選搬家公司很重要

山寨搬家公司傍名牌先攬活再提價(jià) 避免上當(dāng)受騙選搬家公司很重要

春節(jié)快到了，不少家庭都打算在節(jié)前喬遷新居。搬家不僅是個(gè)體力活還是個(gè)技術(shù)活，所以多數(shù)人會(huì)選擇請搬家公司幫忙，市民劉先生就是其中一員。劉先生原住越秀區(qū)五羊新城，最近搬往番禺一小區(qū)的新居，但在選擇搬家公司的時(shí)候就遇到很多鬧心事。

附加收費(fèi)名目多

劉先生打電話咨詢了網(wǎng)上一家搬家公司，女客服報(bào)價(jià)550元。劉先生半信半疑：“從樓梯樓8樓搬到番禺區(qū)的電梯8樓，竟這么便宜？”為確定價(jià)格，次日他又打了這家公司的電話，男客服卻說要650元。當(dāng)劉先生指出前后不一時(shí)，男客服忙說：“價(jià)格可以談，誠心要搬，可以只收550元?！?/span>

接到劉先生的反映后，筆者在某大型搜索平臺(tái)輸入“廣州搬家公司”，竟然搜索出200多萬個(gè)結(jié)果，排在前面的多是“名牌”公司的頁面鏈接。筆者結(jié)合網(wǎng)友吐槽仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)了這些公司的貓膩：名字與大型連鎖公司相像，卻在名稱中加上“快捷”“勞務(wù)”等字樣；用低價(jià)吸引客戶，然后在搬運(yùn)過程中再另收附加費(fèi)，比如，二次卸裝費(fèi)、超遠(yuǎn)距離費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)外，還有其他一些難以量化的收費(fèi)。

網(wǎng)友吐槽，“不但亂加價(jià)，而且服務(wù)也很差，弄壞了我很多東西”，“名貴家私說要增加搬運(yùn)費(fèi)，工作卻很不專業(yè)，紅木家私和鋼琴收費(fèi)高，卻被磕碰壞”。

服務(wù)“貨不對板”

劉先生好不容易找到一家正規(guī)公司，結(jié)果卻很失望。劉先生不知要預(yù)訂何種車型，于是致電咨詢，客服稱派一輛中型車即可。為準(zhǔn)確起見，他提出請師傅上門查看，客服稱“沒這種服務(wù)”。劉先生不解：“公司官網(wǎng)上明明是說有的?！?/span>

筆者登錄該公司官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)確有此項(xiàng)服務(wù)：選擇人工服務(wù)，一個(gè)電話即可享受師傅上門服務(wù)?！吧祥T服務(wù)”究竟指哪種服務(wù)，筆者致電咨詢?？头Q：“一般家庭搬家，不會(huì)派人上門查看。只有公司、企業(yè)、廠房或住房面積較大的家庭搬遷，才會(huì)派人上門查看?！惫P者堅(jiān)持要師傅上門查看，客服稱：“派人上門查看，需另收300元?！惫P者上網(wǎng)查看，發(fā)現(xiàn)這在公司的官網(wǎng)里并無說明。當(dāng)筆者指出這一點(diǎn)時(shí)，客服先是道歉，然后表示這是“個(gè)人理解偏差”。

搬家過程，也讓劉先生不愉快。“看到搬運(yùn)工人辛苦，我不但倒水遞煙，本來打算額外再發(fā)個(gè)紅包。但是，有人不停抱怨行李超過了報(bào)給客服的數(shù)量?！眲⑾壬嘈χf，“客服當(dāng)初只問行李有幾箱，并沒問箱子大小，主要行李數(shù)量并不差，但零碎東西我裝在幾個(gè)布袋里，這也算多出幾箱？”

■建議

選擇正規(guī)公司  保留相關(guān)單據(jù)

筆者此后在街頭隨機(jī)采訪了一些廣州市民，大家紛紛給出自己的建議。

天河區(qū)的李女士說：“快過年了，我家也在考慮搬家的事情，網(wǎng)上的介紹真假難辨，一直弄不清到底哪家公司好?！倍?，“許多公司的網(wǎng)頁上只有簡單的價(jià)格表，對家私?jīng)]有嚴(yán)格的量化和細(xì)分，比如沒有明確包裝箱的大小，希望相關(guān)事項(xiàng)能夠更加清晰明確?！?/span>

剛搬完家的趙先生說：“是朋友介紹的一家正規(guī)搬家公司，整體服務(wù)還不錯(cuò)?！钡终f，“根據(jù)路程遠(yuǎn)近和門口遠(yuǎn)近等理由另收費(fèi)用的細(xì)節(jié)，也要重視，雙方要事先協(xié)商好，免得到時(shí)節(jié)外生枝?！?/span>

搬家行業(yè)的陳先生說：“選擇搬家公司時(shí)，一定要多考察幾家公司，切勿為求低價(jià)而受騙。”他又補(bǔ)充說，“即使選擇了正規(guī)公司，也要簽訂協(xié)議并保留相關(guān)憑證，一切以協(xié)議為準(zhǔn)?！?/span>

如何辨別真假搬家公司？業(yè)內(nèi)人士周先生建議：要仔細(xì)觀察搬家車輛的噴印名稱和顏色，正規(guī)公司搬運(yùn)車的實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)上宣傳的公司名稱、車體都一樣，凡是來搬家的車，車體顏色與網(wǎng)絡(luò)上看到的不同的，則絕對是假冒的。他又強(qiáng)調(diào)，同時(shí)也要查看工作人員的服裝，正規(guī)公司的工作人員會(huì)穿公司的統(tǒng)一服裝。

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