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搬家資訊

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山寨公司傍名牌 先攬活再提價(jià) 避免上當(dāng)受騙選搬家公司很重要

發(fā)布時(shí)間:2018-04-28點(diǎn)擊量:127

山寨搬家公司傍名牌先攬活再提價(jià) 避免上當(dāng)受騙選搬家公司很重要


春節(jié)快到了,不少家庭都打算在節(jié)前喬遷新居。搬家不僅是個(gè)體力活還是個(gè)技術(shù)活,所以多數(shù)人會(huì)選擇請搬家公司幫忙,市民劉先生就是其中一員。劉先生原住越秀區(qū)五羊新城,最近搬往番禺一小區(qū)的新居,但在選擇搬家公司的時(shí)候就遇到很多鬧心事。

昆明搬家公司搬家.jpg

附加收費(fèi)名目多


劉先生打電話咨詢了網(wǎng)上一家搬家公司,女客服報(bào)價(jià)550元。劉先生半信半疑:“從樓梯樓8樓搬到番禺區(qū)的電梯8樓,竟這么便宜?”為確定價(jià)格,次日他又打了這家公司的電話,男客服卻說要650元。當(dāng)劉先生指出前后不一時(shí),男客服忙說:“價(jià)格可以談,誠心要搬,可以只收550元?!?/span>


接到劉先生的反映后,筆者在某大型搜索平臺(tái)輸入“廣州搬家公司”,竟然搜索出200多萬個(gè)結(jié)果,排在前面的多是“名牌”公司的頁面鏈接。筆者結(jié)合網(wǎng)友吐槽仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)了這些公司的貓膩:名字與大型連鎖公司相像,卻在名稱中加上“快捷”“勞務(wù)”等字樣;用低價(jià)吸引客戶,然后在搬運(yùn)過程中再另收附加費(fèi),比如,二次卸裝費(fèi)、超遠(yuǎn)距離費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)外,還有其他一些難以量化的收費(fèi)。


網(wǎng)友吐槽,“不但亂加價(jià),而且服務(wù)也很差,弄壞了我很多東西”,“名貴家私說要增加搬運(yùn)費(fèi),工作卻很不專業(yè),紅木家私和鋼琴收費(fèi)高,卻被磕碰壞”。


服務(wù)“貨不對板”


劉先生好不容易找到一家正規(guī)公司,結(jié)果卻很失望。劉先生不知要預(yù)訂何種車型,于是致電咨詢,客服稱派一輛中型車即可。為準(zhǔn)確起見,他提出請師傅上門查看,客服稱“沒這種服務(wù)”。劉先生不解:“公司官網(wǎng)上明明是說有的?!?/span>


筆者登錄該公司官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)確有此項(xiàng)服務(wù):選擇人工服務(wù),一個(gè)電話即可享受師傅上門服務(wù)?!吧祥T服務(wù)”究竟指哪種服務(wù),筆者致電咨詢??头Q:“一般家庭搬家,不會(huì)派人上門查看。只有公司、企業(yè)、廠房或住房面積較大的家庭搬遷,才會(huì)派人上門查看?!惫P者堅(jiān)持要師傅上門查看,客服稱:“派人上門查看,需另收300元?!惫P者上網(wǎng)查看,發(fā)現(xiàn)這在公司的官網(wǎng)里并無說明。當(dāng)筆者指出這一點(diǎn)時(shí),客服先是道歉,然后表示這是“個(gè)人理解偏差”。


搬家過程,也讓劉先生不愉快。“看到搬運(yùn)工人辛苦,我不但倒水遞煙,本來打算額外再發(fā)個(gè)紅包。但是,有人不停抱怨行李超過了報(bào)給客服的數(shù)量?!眲⑾壬嘈χf,“客服當(dāng)初只問行李有幾箱,并沒問箱子大小,主要行李數(shù)量并不差,但零碎東西我裝在幾個(gè)布袋里,這也算多出幾箱?”


■建議


選擇正規(guī)公司  保留相關(guān)單據(jù)


筆者此后在街頭隨機(jī)采訪了一些廣州市民,大家紛紛給出自己的建議。


天河區(qū)的李女士說:“快過年了,我家也在考慮搬家的事情,網(wǎng)上的介紹真假難辨,一直弄不清到底哪家公司好?!倍?,“許多公司的網(wǎng)頁上只有簡單的價(jià)格表,對家私?jīng)]有嚴(yán)格的量化和細(xì)分,比如沒有明確包裝箱的大小,希望相關(guān)事項(xiàng)能夠更加清晰明確?!?/span>


剛搬完家的趙先生說:“是朋友介紹的一家正規(guī)搬家公司,整體服務(wù)還不錯(cuò)?!钡终f,“根據(jù)路程遠(yuǎn)近和門口遠(yuǎn)近等理由另收費(fèi)用的細(xì)節(jié),也要重視,雙方要事先協(xié)商好,免得到時(shí)節(jié)外生枝?!?/span>


搬家行業(yè)的陳先生說:“選擇搬家公司時(shí),一定要多考察幾家公司,切勿為求低價(jià)而受騙。”他又補(bǔ)充說,“即使選擇了正規(guī)公司,也要簽訂協(xié)議并保留相關(guān)憑證,一切以協(xié)議為準(zhǔn)?!?/span>


如何辨別真假搬家公司?業(yè)內(nèi)人士周先生建議:要仔細(xì)觀察搬家車輛的噴印名稱和顏色,正規(guī)公司搬運(yùn)車的實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)上宣傳的公司名稱、車體都一樣,凡是來搬家的車,車體顏色與網(wǎng)絡(luò)上看到的不同的,則絕對是假冒的。他又強(qiáng)調(diào),同時(shí)也要查看工作人員的服裝,正規(guī)公司的工作人員會(huì)穿公司的統(tǒng)一服裝。


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