搬家的你注意啦!不正規(guī)搬家公司是如何坑人的？心酸搬家歷程
搬家的你注意啦!不正規(guī)搬家公司是如何坑人的？心酸搬家歷程
2018.8.30我需要搬家于是在網上找了幾個搬家公司打了電話咨詢，價格都在400-800元一車帶人工，后來對比一下發(fā)現昆明搬家公司的某公司價格稍低，一趟車三百三個人每人一百，為了更進一步了解情況確定搬家費用，我加了他們公司微信，并在微信里通過視頻給他們看了所有需要搬運的東西，最后確定兩車拉完，不需要加價也就是總共一千二百元。我認為很不錯，價格也能接受，就約了第二天上午九點開始搬家。
第二天九點半到時候我仍然沒等到搬家公司的車，也沒有接到他們的電話。主動打電話過去問過后知道因為堵車，所以要十點到。可以理解，畢竟是市區(qū)內，但是約定時間到不了至少打個電話說一下吧。車到的時候已經是十點半左右，搬家?guī)煾颠M門看了一下說需要三車，而且每人一百五，十來臺新風機也是要加錢的。我當時就打了客服電話，得到的結果是以搬家?guī)煾瞪祥T報價為準。瞬間不想用他們公司了，可想想比較著急搬，現在人都來了退的話指不定鬧什么違約費用，總體讓他們報個價能接受就搬，不能接受再退。帶他們看完之后總報價是兩千四，貴了一半跟別的八百一車的一樣了，不過還是決定搬了，然后我跟搬家?guī)煾嫡f了那邊情況，電梯不好走有點繞，他們也表示不是很遠就沒問題。
之后就是各種搬運之類的，有幾個風扇扔在地上，搬家?guī)煾祮栆灰?，我回復說不用了，另外還有一個舊空調還能用也不打算搬了，你們要是需要就搬走不要錢，不需要我就賣了估計也賣不了幾百塊錢，師傅說要，我就給他們找了另放的室內機。因為我一個人要忙著繼續(xù)收拾零碎的碎的東西，所以下面車上怎么放我也沒在意，覺得搬家?guī)煾禃任覕[放專業(yè)，沒必要我在邊上指手畫腳，而且我有抽不開身。
我下樓給搬家?guī)煾蒂I了水自己忙著收拾東西，等到一車裝好搬家?guī)煾蹈嬖V我裝好了，我下樓車門已經關上，我去開出門條也沒特意讓打開看一下。等到了地方，我發(fā)現確實比想象的難走，進樓道有四五級臺階大概快一米高是沒有斜坡的，想進電梯就要臺階上去，電梯到門口的一段還要兩個個十來公分高的窄門檻。搬家?guī)煾悼戳酥缶筒辉敢饬?，不肯繼續(xù)搬，說電梯不能走，必須要走樓梯，三層要么加錢要么你找人卸了往上搬。我當時整個人都不好了，本來視頻都看過了預算一千二，現在給我加了一倍變成兩千四，說好再沒別的了現在又要加，心里想著給你空調的時候你怎么不說便宜點呢，只不過我沒說空調的事畢竟給出去了再提出來當籌碼也沒意思，一番討價還價之后終于再次達成協議，我單方面給搬家?guī)煾导铀陌賶K，算是讓他們吃飯的錢，不報給他們公司。后來下去打開車門我才發(fā)現，車后面還有一大塊可以堆疊東西的地方空著，想著搬家?guī)煾的敲蠢垡簿筒挥嬢^那么多了反正三車必須拉完的，不然多出來的也不會再加錢，然后我隨著他們開始往上搬東西，開始的時候我也跟著往上搬一些，后來因為東西比較多，不整了根本放不下，所以我要把他們搬上來的東西再從新找地方堆放就沒有一直跟著往上搬了。
第一車弄完的時候已經下午四點多了，我們開始往回趕著繼續(xù)拉第二車，先去了旁邊大概三百米的另一個地方拉拉一些東西之后去了搬家地方，到了的時候我看來一下剩下的東西，不是很多差不多也就一車了，我跟搬家?guī)煾嫡f現在可能不到三車了，兩車拉完是不是價錢也不退了，他們說是，拉不完他們的責任拉不到三車也是這個價錢不會變了。我也沒再糾結這個問題，可后來的事情我很氣憤，三個師傅中年輕的和東北的還好說話，雖然累也沒抱怨什么，另外一個則是不停的跟我抱怨，還罵罵咧咧的。說東西多，快裝不下了，這個別要了那個別要了。我很想發(fā)火的，你們收三車的價錢拉兩車還抱怨東西多讓我扔？給你的空調為什么那么早放車上占地方讓我的東西扔了？但是后來我忍住了，我也是上班的，知道大家都不容易人累了會抱怨可以理解一下，所以我最終忍住沒說話。只是把東西開始往電梯口拿，讓他們不用再過來收拾。剩下的東西不是很多但都是小件，有一些不常用本來想帶的現在也不要了。最后的時候我把剩下的東西拿完匆忙看了一下房間，不要的東西和各種包裝垃圾很多，也沒看到還要的，于是就把他們沒弄下去的電梯口我拿過去的東西放到電梯拉了下去。下去的時候年紀大的還在抱怨，讓我看怎么怎么裝不下了，我沒理他，自己上車讓其他兩個人遞給我，我自己往上裝。后來終于裝完，時間已經八點多了。
第二車卸完的時候已經晚上十點多了，中間他們買了水和哈密瓜，瓜沒來得及吃，水買了我的，不過我沒要，覺得本來就是我搬家怎么讓他們買水給我，我在第一次拉過來的時候給他們和自己買的水還有。而且搬的時候那個年齡大點的師傅還是在一直抱怨，我不想說什么，大家都累包括我自己，因為我只讓他們放到進門門口，然后各種堆放都是自己在弄。最后搬完我轉了說好的錢，總共兩千八兩車，然后他們歇了一小會就回去了。
我本以為到這里就結束了，前幾天開發(fā)票時候我跟客服說我有別的消費沒有發(fā)票需要多開一點，客服說沒問題，和搬家費用一樣百分之十點稅點，我說可以并且通過微信轉賬過去。然而兩天后一直沒有消息，我打電話問了客服說是我付的搬家費和他們對不上，財務那里開不了發(fā)票，并問我到地給了多少，我咬定是兩千四，沒說后來加的四百，客服說他們再確定一下之后給我回復。我就想問早干嘛了，等我稅點都給了現在跟我說開不了？我又打了搬家?guī)煾惦娫?，跟他說了發(fā)票的事情并問他有告訴他們公司后來加的四百沒，他說沒有。
上周五的時候我再一次打了電話，他們公司客服人在跟我說我微信轉了三千二，為什么報了兩千四問我有沒有交易記錄。我一下就明白了他們也不知道我到地轉了多少，上次的時候是說我轉了兩千六，現在說三千二而且我是支付寶轉的 ，估計想套我話。我確定了說是兩千四，并且是現金不是微信，然后又打電話給搬家?guī)煾担嬖V他要說是現金支付。客服估計是死心了，說周一一定會給弄好。
今天上午我問了下，發(fā)票還沒寄到。打了搬家公司客服，說是已經寄了，我說方便的話發(fā)我一下運單號，我查一下什么時間到。客服答應之后我一直也沒收到回復。當我今天下午去交房的時候，發(fā)現之前搬家時候叮囑好幾遍要帶著的臺鉆仍放在墻角，我再次打電話給小紅帽搬家公司客服，說搬家時候有東西被拉下了，而且我把新地方收拾好之后發(fā)現三個拖把和垃圾簍全不見了，小東西不見就算了，現在這東西我交代好幾遍的還是被拉下了怎么說？我本來也沒覺得是什么大事情，他們認個錯，我這邊也自認檢查時候匆忙沒注意到，也是有責任的，雙方協調一下叫個小車各自一半也就二三十塊錢的事，甚至他們道歉誠懇一點我自己拉回去也就算了。結果呢，你們知道我聽到了什么？客服說這個他們不管，要我找搬家?guī)煾担切枰嚴皆捤麄兣绍?，不過費用我出。這跟我再搬一次有什么區(qū)別？我跟你們公司下的單現在有問題憑什么你們不管要我去找搬家?guī)煾担績绍嚃|西收三車錢都時候怎么不讓我跟搬家?guī)煾嫡f退？然后我們就爭執(zhí)了幾句，后來有個男客服接了電話，問什么事情。我說搬家拉下了東西，你們絕對想不到他說了什么，他說搬完你沒看么？你該。我聽到已經氣瘋了，直接跟他吼了起來，我說滾，換個人過來說話，他問我是誰，并說沒有投訴電話。我直接掛掉了！
到現在我在百度之類的網站上并沒有找到除客服以外的電話，搬家?guī)煾狄舱f沒有。我發(fā)了支付截圖給他們公司微信，我不想難為搬家?guī)煾担耙矝]有，現在只想投訴客服，他卻這樣推脫。不值得施以仁慈。
以上是我的搬家經歷，希望看到的各位有需要搬家的引以為戒。
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