日本搬家公司太變態(tài)!簽個字就能拎包入住,國內(nèi)公司學(xué)著點
日本搬家公司太變態(tài)!簽個字就能拎包入住,國內(nèi)公司學(xué)著點
搬家是一件讓刀哥神煩的事,搬家前不僅要繁瑣打包收拾,還要四處找靠譜的搬家的公司,防止被宰;到新家后還要拆卸、擺放打掃衛(wèi)生和搬家公司討價還價,這些問題想想都會令人頭痛。
可在日本有家搬家公司,簡直是6到飛起,你完全不用自己收拾東西,整個過程只要就刷刷手機(jī)就好了。
而且搬家的人還會給你的鄰居送禮物!
不僅如此,他們還會幫你在新家進(jìn)行針孔攝像頭和竊聽器的掃描,特別是臥室和浴室這樣私密的空間檢查得尤為仔細(xì)。整個服務(wù)過程可以用兩個字形容:有毒!簡直完爆海底撈。
1.搬家前提前踩點做規(guī)劃
搬家前,只要給搬家公司打個電話,他們就會立即上門,將你的物品分門別類,然后列出一份一張詳細(xì)清單,之后按照你家具物品的數(shù)量和種類,為你規(guī)劃出一套最劃算、最周全的搬家方案,待雙方談妥搬家方案及費用后,確定搬家日程。確定之后,他們還不來搬,而是會預(yù)先給你送來各種尺寸的紙箱、膠帶,以便于搬家當(dāng)天打包。
2.公共區(qū)域到你家地板都會貼上保護(hù)墊
搬家當(dāng)天,為了不損害大樓墻壁、設(shè)備等,工作人員會在搬動前鋪設(shè)保護(hù)墊。就算你家是公寓樓,他們也會一路從大樓門口、電梯、樓梯、走廊一路貼到你家地板,以免搬運過程中碰到你的物品。
3.擦、洗要搬運的每件物品
在開始搬動家具之前,工作人員會先幫你的家具、洗衣機(jī)、冰箱、鍋碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干凈,為了不讓舊家的灰塵帶進(jìn)新家。
4.后續(xù)清掃、歸位一個不落
但搬家公司不會把東西送到后就走了,工作人員同樣會先鋪上防護(hù)墊、防止碰撞。進(jìn)屋前,隊長會給每人發(fā)一雙新襪子,最大程度上保證新家的干凈整潔。大件物品工人會按照主人要求擺放。小型物件會依照原樣,擺放在之前的位置。連鞋子和衣架箱里的衣服,工作人員都會幫你掛回相應(yīng)的地方。待物品都按照主人的指令歸位后,他們還不會離開,還會再重新打掃一次。
不僅服務(wù)好到”有毒“,他們的用心、細(xì)致程度更“有毒”!
2.用心、細(xì)致到“有毒”
1.各個尺寸、大小的包裝箱應(yīng)有盡有
很多人搬家會擔(dān)心物品在運的過程中會損壞或變形,搬家公司當(dāng)然想到了這一點。大件物品、3C家電都會包上防護(hù)套、防震泡棉,真的是全副武裝。衣服的話也不用擔(dān)心搬運時會弄皺,搬家公司會準(zhǔn)備像下面這樣的衣架箱,類似簡易的移動衣柜。短袖、短裙會塞進(jìn)小紙箱中,大衣、外套則會放進(jìn)大紙箱中。也不會用擔(dān)心鞋子在搬運中會被擠變形,因為搬家公司會準(zhǔn)備專門的簡易鞋柜。
搬運工只需這樣把你的鞋子,一格一格放進(jìn)去就可以了。至于易碎物品,搬家公司也會準(zhǔn)備專用的“緩沖氣墊包裝箱”一個個隔開放。他們能提供的各種規(guī)格、各大尺寸的包裝箱。
除此之外,像一些按順序擺放的信件、CD也不用怕被打亂,因為就連這個小細(xì)節(jié),搬家公司都替你考慮到了。工人會將CD盒的空隙中填滿防撞材料,原封不動地搬到新家。
2.細(xì)致考慮用戶差異化
在日本搬家分單身還是家庭,如果是單身族、物品較少,搬家費用會相對優(yōu)惠。如果是單身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人員的性別,搬家公司會專門選送女工服務(wù)。而且他們的服務(wù)還分“全包”和“半包”,“全包”服務(wù),專門為懶癌打造,什么也不用收拾只要在網(wǎng)上下單就好,之后所有事都有搬家公司來給你做。如果你是個勤勞的孩子,可以選擇“半包”,自己打包收拾好,等他們來取。
3.給用戶超期望的價值
當(dāng)所有東西都被搬走后,搬家公司還會回到你的舊家一趟,幫你把舊家打掃得一塵不染。搬家過程難免會打擾到鄰居,因此他們會貼心的給你鄰居準(zhǔn)備禮物。并且,日本搬家公司的一個員工這樣說:“我們明白您的物品就如您的生命。我們的目標(biāo)是像對您的關(guān)懷和尊敬那樣處理物品,遠(yuǎn)不止是僅把它們安全送達(dá)。”
4.這么“有毒”的服務(wù),價格是多少?
在日本,收費價目很明確,他會根據(jù)你的行李的數(shù)量、輕重,搬家距離以及你需要的搬家人員決定。要是想省錢的話,可以少選搬家人員,只是可能要來回幾次,比較耽誤時間。正常來說,像單身公寓大約2000多就搞定。三口之家的話,大約要4000多。
如果算上舊屋打掃、新屋保潔等費用這個價格也是合理的?;剡^頭來看國內(nèi)搬家市場,搬家就真的只是搬,用戶體驗很差。
通常只給提供基本的搬運服務(wù),并沒有很強(qiáng)的服務(wù)意識,花樣百出亂收費等種種亂象也頻出,找到一家合適的搬家公司并不容易。
所以說,日本搬家最值得借鑒的一點:就是把搬家件事做到極致!
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